Política de reembolso
📄 Política de Troca, Devolução e Reembolso
Na Power Look, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e pela transparência em todas as etapas da compra.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, em casos de arrependimento da compra realizada online.
Condições para Troca ou Devolução
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deverá:
• Estar sem sinais de uso
• Estar com a etiqueta original afixada
• Não apresentar manchas, odores, danos ou alterações
• Ser devolvido na embalagem original ou similar adequada
Produtos que não atenderem a essas condições poderão ser recusados e devolvidos ao cliente.
Análise e Aprovação
Após o recebimento do produto, será realizada uma análise em até 5 dias úteis.
Estando em conformidade com as condições acima, a solicitação será aprovada.
Reembolso
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:
• Cartão de crédito: estorno junto à operadora do cartão
• Pix ou boleto: devolução via transferência bancária
O prazo para processamento pode variar conforme a instituição financeira.
Defeito de Fabricação
Em caso de defeito, o cliente poderá solicitar troca ou devolução.
Nesses casos, todos os custos de envio serão de responsabilidade da loja.